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Die Spielerin bestätigte später den Erhalt ihrer ersten 500 € und die restlichen 350 € wurden anschließend vollständig ausgezahlt. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde in unserem System als “gelöst” markiert. Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Beschwerdeteam hatte eingegriffen, zetspins casino nachdem der Spieler Verzögerungen beim Erhalt seines Gewinns von 2.300 € gemeldet hatte. Das Casino bestätigte, dass die Auszahlung in der Warteschlange war und verarbeitete anschließend die Zahlungen. Schließlich gingen alle ausstehenden Zahlungen beim Spieler ein, was dazu führte, dass die Beschwerde als gelöst markiert wurde.
Fazit zu unseren Casino Tipps für Anfänger
Die Spielerin aus Australien wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung und ihre Auszahlungen wurden abgelehnt. Der Benutzer bestätigte eine erfolgreiche Auszahlung eine Woche, nachdem wir das Casino zum Thread eingeladen hatten. Der Spieler aus Deutschland hat vor knapp einem Monat eine Auszahlung beantragt. Der Spieler aus Deutschland hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Das Konto des Spielers aus Kanada wurde im Casino gesperrt. Nach einer Untersuchung stellten wir fest, dass das Konto des Spielers aufgrund eines einfachen Tippfehlers in seiner E-Mail-Adresse gesperrt wurde.
Zet Casino-Anmeldung und -Verifizierung
Die erste Einzahlung von 50 $ war erfolgreich, die darauffolgenden 100 $ wurden jedoch nicht seinem Casino-Guthaben gutgeschrieben, obwohl sie von seinem Bankkonto abgebucht wurden. Der Spieler hatte trotz der Versuche, das Problem per E-Mail und Live-Chat zu lösen, keine Hilfe erhalten. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, was etwa einen Monat hätte dauern können.
Nachdem sie eine Beschwerde eingereicht hatte, wurde bestätigt, dass sie eine neue Auszahlung beantragt und schließlich ihre Gewinne erhalten hatte. Das Problem wurde im System des Beschwerdeteams als gelöst markiert und die Spielerin wurde ermutigt, ihre Erfahrungen mitzuteilen. Der Spieler aus Italien hatte eine Auszahlung von 800 €, die storniert und ohne weitere Mitteilung wieder dem Spielkonto gutgeschrieben wurde. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Support-Chat wurde er über ein Problem mit dem Zahlungsanbieter informiert und aufgefordert, eine neue Auszahlungsanforderung zu stellen.
Das Problem wurde erfolgreich gelöst, der Spieler hat seinen Gewinn erhalten. Der Spieler aus Deutschland hatte versucht, 700 Euro abzuheben, bekam jedoch eine Fehlermeldung. Trotz täglicher Interaktionen mit dem Casino-Personal war die Auszahlung nicht erfolgreich gewesen. Das Problem wurde schließlich dadurch gelöst, dass der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigte. Der Spieler aus Saskatchewan wurde nach der Einzahlung von Geld bei Zetcasino mit nicht autorisierten Abbuchungen durch den Zahlungsabwickler Promptstorms VILNI konfrontiert.